سياسة الخصوصية

 

آخر تعديل:14 مارس 2026

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. لقد أنشأت “®trader2B” أو «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا» سياسة الخصوصية هذه لشرح كيفية جمع معلوماتك وتخزينها واستخدامها وحمايتها. توضح سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا في التعامل مع المعلومات عند استخدامك لخدمات الاتصال الخاصة بنا، أو تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، أو تواصلك المباشر معنا (ويُشار إليها مجتمعة باسم «الخدمات»).

تُعد سياسة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ من شروط الخدمة، وتُعتبر جزءًا منها، وأي مصطلحات غير معرّفة هنا تحمل المعاني المنسوبة إليها في شروط الخدمة. تحكم سياسة الخصوصية هذه وشروط الخدمة عملية جمع المعلومات واستخدام الخدمات التي تقدمها ®trader2B، وباستخدامك للخدمات فإنك تمنح ®trader2B الإذن باستخدام هذه المعلومات وتخزينها بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه وشروط الخدمة.

1. قبول السياسة

من خلال الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، فإنك تقر وتضمن بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام الواردة هنا، وكذلك شروط الخدمة الخاصة بنا، والمتاحة حاليًا على https://trader2b.com/terms-and-conditions/ («شروط الخدمة»).

يرجى ملاحظة أنه إذا كنت تقيم خارج كندا أو الولايات المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإن قبولك لشروط سياسة الخصوصية هذه يعني أنك تقر وتوافق وتمنح موافقتك على نقل معلوماتك الشخصية ومعالجتها على خوادم تقع خارج الدولة التي تقيم فيها، وأن جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها يخضعان لقوانين كندا، والتي قد تختلف وقد توفر حماية أقل من القوانين المعمول بها في بلدك.

إذا كنت لا توافق على أي جانب من جوانب هذه السياسة أو لا تشعر بالارتياح تجاهه، فيجب عليك التوقف فورًا عن الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.

2. الإشعار بالتغييرات

تتم مراجعة سياسة الأمان والخصوصية الخاصة بـ ®trader2B بشكل دوري، وقد تتغير مع قيام trader2B بتحديث الخدمات وتوسيعها. وستبذل ®trader2B قصارى جهدها لإبلاغك بهذه التغييرات، لكنها لن تكون مسؤولة عن أي إخفاق في القيام بذلك. وبمجرد نشر السياسة الجديدة، تصبح سارية المفعول مع استمرارك في استخدام الخدمات. وقد نقدم أيضًا إشعارات إضافية في الوقت المناسب أو معلومات إضافية حول ممارسات جمع البيانات واستخدامها ومشاركتها المتعلقة بخدمات محددة. وقد تكمل هذه الإشعارات ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو توضحها، أو تمنحك خيارات إضافية بشأن كيفية معالجة معلوماتك الشخصية.

تشجعك ®trader2B على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. وإذا كانت لديك أي أسئلة، يمكنك التواصل معنا عبر [email protected].

3. علاقتنا بك

من المهم أن تحدد نوع العلاقة التي تربطك بـ ®trader2B لفهم التزامات ®trader2B المتعلقة بحماية البيانات وحقوقك بشأن معلوماتك الشخصية بموجب سياسة الخصوصية هذه. لدى ®trader2B العلاقات التالية:

  • «المستخدم» هو الشخص الذي يزودنا بمعلوماته الشخصية عبر موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا أو منتجاتنا أو منصاتنا الأخرى، مثل الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو إنشاء حساب أو النشر في المنتديات. وفي هذه الحالة، تُعد ®trader2B المتحكم في البيانات.
  • «العميل» هو نوع محدد من المستخدمين الذين تعاقدوا معنا للعمل نيابةً عنهم (بصفتنا «معالجًا للبيانات») من خلال الحصول على خدماتنا. ويكون العميل هو المتحكم في البيانات، بينما تكون ®trader2B معالجًا للبيانات نيابةً عنه.
  • «المستخدم النهائي للعميل» هو الشخص الذي يقدم معلوماته الشخصية إلى عملائنا. نحن لا نتحكم في الأغراض أو الوسائل التي يتم من خلالها جمع معلوماته الشخصية، ولا تربطنا علاقة مباشرة بالمستخدمين النهائيين للعملاء.

ويُشار فيما بعد إلى العملاء والمستخدمين مجتمعين بلفظ «أنت».

4. جمع المعلومات

أثناء استخدامك للخدمات، تقوم ®trader2B أو مزودو الخدمات الخارجيون المتعاقدون معنا بجمع واستخدام والإفصاح عن وتخزين ومعالجة البيانات التي تحدد هويتك أو قد تجعل من الممكن التعرف عليك (ويُشار إليها مجتمعة باسم «المعلومات الشخصية»).

عند استخدامك لخدماتنا، فإننا نجمع بشكل عام المعلومات الشخصية التالية عنك:

  • بيانات تسجيل حسابك التي قدمتها، بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني و/أو الصورة الشخصية؛
  • بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك و/أو معلومات الفوترة الأخرى؛
  • المعلومات التي تقدمها داخل المحادثة، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والمرفقات و/أو رقم هاتفك؛
  • معلومات الأعمال مثل اسم الشركة وحجمها ونوع نشاطها؛
  • أي معلومات أخرى تقدمها لنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عند إضافة زميل للانضمام إلى الخدمات، أو إحالة شخص إلى ®trader2B، أو النشر في مدونتنا، أو إرسال سيرة ذاتية للتقدم لوظيفة لدينا؛
  • معلومات الحساب من الإضافات والخدمات الأخرى التابعة لأطراف خارجية التي تستخدمها مع خدماتنا؛
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ومعلومات التتبع المشابهة (راجع قسم «ملفات تعريف الارتباط» أدناه لمزيد من المعلومات)؛
  • بيانات حول استخدامك للخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تفاعلاتك مع واجهة المستخدم الخاصة بالخدمات، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) للأجهزة التي تستخدمها للاتصال بالخدمات، وتكرار وحجم عمليات نقل البيانات، والمعلومات التي تستخدمها لوصف نفسك؛
  • البيانات المطلوبة لتشغيل الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المعلومات التي ترسلها أو تنشرها أو تنقلها عبر الخدمات.

5. الاستخدام والغرض

لن نستخدم معلوماتك الشخصية لأي أغراض أخرى غير تلك الموضحة في هذه السياسة أو التي تم الإفصاح عنها لك. وقد نطلب منك من وقت لآخر الإذن بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية. ويمكنك اختيار عدم مشاركة معلوماتك مع تلك الأطراف. وعند تقييد الطرق التي يمكننا من خلالها استخدام معلوماتك الشخصية، فقد تصبح بعض الخدمات أو جميعها غير متاحة لك.

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

  • لتقديم الخدمات لك. عندما ترغب في استخدام خدمات ®trader2B أو المشاركة في برنامج الشراكة الخاص بنا، فإننا نطلب منك بعض المعلومات. وقد تشمل هذه المعلومات بيانات الاتصال، ومعلومات الموقع الإلكتروني، ومعلومات الدفع، بالإضافة إلى معلومات الإحالات الخاصة بك. ونشارك هذه المعلومات مع مزودي الخدمات أو الشركاء بالقدر اللازم للاستمرار في تقديم الخدمات لك. ولا يمكننا تقديم الخدمات دون هذه المعلومات.
  • لإرسال المراسلات المتعلقة بالخدمات. نرسل إليك المعلومات الإدارية أو المتعلقة بالحساب لإبقائك على اطلاع بخدماتنا، وإبلاغك بالتحديثات أو المشكلات الأمنية ذات الصلة، أو تزويدك بمعلومات أخرى مرتبطة بالمعاملات. وبدون هذه المراسلات، قد لا تكون على علم بالتطورات المهمة المتعلقة بحسابك والتي قد تؤثر على استخدامك لخدماتنا.
  • لأغراض التعريف والمصادقة والأمان. نحن ملتزمون بتوفير تجربة آمنة لك عند استخدام خدماتنا. ولتحقيق ذلك، نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لتعزيز الأمان، ومراقبة الهوية والتحقق منها أو التحقق من الوصول إلى الخدمات، ومكافحة الرسائل المزعجة أو البرامج الضارة أو المخاطر الأمنية الأخرى. وبدون معالجة معلوماتك الشخصية، قد لا نتمكن من ضمان أمن خدماتنا.
  • لتنفيذ الشروط أو الاتفاقيات أو السياسات. نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لمراقبة والتحقيق ومنع والتخفيف من أي أنشطة محظورة أو غير مشروعة أو غير قانونية مزعومة أو فعلية على خدماتنا، أو أي انتهاكات لشروط الاستخدام المنشورة. بالإضافة إلى ذلك، قد نعالج معلوماتك الشخصية لتنفيذ اتفاقياتنا مع الأطراف الخارجية والشركاء و/أو لتحصيل الرسوم المستحقة نتيجة استخدامك لخدماتنا. وقد نستخدم أيًا من معلوماتك الشخصية التي تم جمعها عبر خدماتنا لهذه الأغراض. ولا يمكننا تقديم خدماتنا وفقًا لشروطنا واتفاقياتنا وسياساتنا دون معالجة معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض.
  • لتقديم خدمة العملاء. عندما تتواصل معنا بشأن أسئلة أو ملاحظات أو مخاوف أو نزاعات أو مشكلات، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية حتى نتمكن من الرد عليك وحل أي مشكلات. وإذا لم نعالج معلوماتك الشخصية، فلن نتمكن من الاستجابة لطلباتك وضمان استمرار استخدامك لخدماتنا.

الدول المحددة: بالنسبة لجميع الأغراض المذكورة أعلاه، ووفقًا للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي («GDPR») أو أي تشريع مكافئ لها (ويُشار إليها مجتمعة باسم «قوانين حماية البيانات»)، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية استنادًا إلى العقد المبرم بيننا وبينك.

  • للقيام بالأنشطة التسويقية. قد نرسل إليك رسائل تسويقية استنادًا إلى إعدادات الاتصال الخاصة بك لإبلاغك بالمنتجات والخدمات ذات الصلة، أو لتقديم عروض تسويقية موجهة، أو عروض ترويجية، أو لإعلامك بفعالياتنا أو الندوات عبر الإنترنت أو المواد الخاصة بنا، بما في ذلك تلك الخاصة بشركائنا. ونعالج معلومات استخدامك لخدماتنا ومعلومات الاتصال الخاصة بك لتقديم هذه الرسائل. ويمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

الدول المحددة: وفقًا لقوانين حماية البيانات، فإننا نعالج هذه المعلومات الشخصية بناءً على موافقتك.

  • لتحسين تجربتك مع الخدمات. نعالج معلوماتك الشخصية لتقديم تجربة مخصصة لك عند استخدام خدماتنا، مثل تمكينك من استخدام إضافات وسائل التواصل الاجتماعي (مثل Facebook وTwitter) أو الاحتفاظ بتفضيلاتك (مثل المنطقة الزمنية واسم العرض وغير ذلك). وبدون هذه المعالجة، قد لا نتمكن من ضمان استمرار استفادتك من بعض خدماتنا أو جميعها.

الدول المحددة: وفقًا لقوانين حماية البيانات، فإننا نعالج هذه المعلومات الشخصية لتحقيق مصالحنا المشروعة كما هو موضح أعلاه.

  • لإجراء الأبحاث والتطوير. نحن نفخر بالابتكار والاستمرار في تقديم ميزات جديدة ومخصصة أو محسنة ضمن خدماتنا. ولتحقيق ذلك، نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لفهمك بشكل أفضل وفهم كيفية استخدامك وتفاعلك مع خدماتنا. وبدون هذه المعالجة، قد لا نتمكن من ضمان استمرار استفادتك من بعض خدماتنا أو جميعها.

الدول المحددة: وفقًا لقوانين حماية البيانات، فإننا نعالج هذه المعلومات الشخصية لتحقيق مصالحنا المشروعة كما هو موضح أعلاه.

  • للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية. نعالج معلوماتك الشخصية، بالتعاون مع مزودي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا، لدفع الضرائب أو الوفاء بالتزاماتنا التجارية الأخرى و/أو إدارة المخاطر وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به. ولا يمكننا تقديم الخدمات بما يتوافق مع المتطلبات القانونية والتنظيمية دون معالجة معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض.

الدول المحددة: وفقًا لقوانين حماية البيانات، فإننا نعالج هذه المعلومات الشخصية امتثالًا لالتزاماتنا القانونية.

إذا قدمت لنا معلومات شخصية تخص أشخاصًا آخرين، أو إذا قدم لنا آخرون معلوماتك الشخصية، فلن نستخدم تلك المعلومات إلا للغرض الذي طُلبت من أجله. ويُرجى التأكد من حصولك على الموافقة المناسبة قبل مشاركة هذه المعلومات معنا.

6. خدمات الجهات الخارجية

قد نشارك أو نجمع معلوماتك الشخصية بالتعاون مع مزودي الخدمات الخارجيين («الشركاء»)، بما في ذلك الشركات التي تساعد في معالجة المدفوعات، وتحليلات الأعمال، ومعالجة البيانات، وإدارة الحسابات، وغيرها من الخدمات. ونوجه هؤلاء الشركاء إلى عدم استخدام معلوماتك الشخصية لأنفسهم أو مشاركتها مع أي طرف آخر غير خاضع لعقد مماثل لتقديم الخدمات لنا، وأن يقتصر استخدامهم لمعلوماتك الشخصية على الخدمات المحددة التي طلبنا منهم تقديمها لنا أو نيابةً عنك.

7. الإفصاح الإضافي

يجوز لنا مشاركة المعلومات غير الشخصية، والمعلومات العامة، والبيانات المجمعة والمجهولة الهوية مع أطراف خارجية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه وبما يتوافق مع قوانين حماية البيانات. كما يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

  • عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون، مثل الامتثال لأمر استدعاء أو أي إجراء قانوني مماثل؛
  • عندما نعتقد بحسن نية أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا، أو لحماية سلامتك أو سلامة الآخرين، أو للتحقيق في عمليات الاحتيال، أو للاستجابة لطلب حكومي؛
  • إذا كنا طرفًا في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع كل أو جزء من أصولنا، فسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال إشعار واضح داخل التطبيق بأي تغيير في الملكية أو في كيفية استخدام معلوماتك الشخصية، بالإضافة إلى أي خيارات متاحة لك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؛
  • إلى أي طرف ثالث آخر بعد الحصول على موافقتك المسبقة.

الدول المحددة: وفقًا لقوانين حماية البيانات، فإننا نعالج هذه المعلومات الشخصية للوفاء بالتزاماتنا القانونية، أو لحماية مصالحك الحيوية، أو لمعالجة البيانات بما يخدم المصلحة العامة، أو استنادًا إلى مصالحنا المشروعة، أو بناءً على موافقتك، بحسب الحالة.

8. الموظفون

لن نفصح عن معلوماتك الشخصية إلا لموظفينا الذين يحتاجون إلى الاطلاع عليها، وسنضمن أن يقوم هؤلاء الموظفون بحماية المعلومات الشخصية وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. كما أننا لا نبيع معلوماتك الشخصية إلى أي أطراف خارجية غير وكلائنا.

9. أن تصبح عميلاً مرجعيًا

إذا كنت ترغب في أن تكون عميلاً مرجعيًا، أو كتابة شهادة، أو الظهور في نشرتنا الإخبارية أو وسائل التواصل الأخرى، فيرجى إبلاغنا بذلك. وبخلاف ذلك، فلن نستخدمك كعميل مرجعي أو كمثال في موادنا التسويقية أو اتصالاتنا أو المواد الترويجية دون موافقتك المسبقة.

10. الاختيار / إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي المراسلات منا ومن شركائنا، وإزالة معلوماتك من قاعدة بياناتنا، واختيار عدم تلقي أي مراسلات مستقبلية لا تتعلق بالخدمات عن طريق إلغاء حسابك. وإذا كنت ترغب في القيام بذلك، فيرجى التواصل معنا عبر [email protected].

عند التسجيل في الخدمات، سنقوم بإضافتك إلى المراسلات التسويقية الخاصة بـ ®trader2B، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت باستخدام خيار «إلغاء الاشتراك» الموجود في البريد الإلكتروني. وإذا كنت تستخدم الخدمات، فقد نتواصل معك من حين لآخر لإبلاغك بالفعاليات الخاصة، والعروض، والأنشطة، والحملات الترويجية، والمسابقات، وفرص المشاركة، والبرامج المختلفة. ولديك دائمًا الحق في مطالبة trader2B بعدم التواصل معك بشأن هذه المعلومات مرة أخرى. وإذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني غير مرغوب فيها من نطاق ®trader2B بعد إلغاء الاشتراك، فيرجى التواصل معنا عبر [email protected].

11. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

عند زيارة مواقع الويب على الإنترنت، قد يقوم متصفحك تلقائيًا بإرسال معلومات إلى المواقع التي تزورها أثناء كل زيارة. وكما هو الحال في العديد من مواقع الويب، قد نستخدم «ملفات تعريف الارتباط (Cookies)» لجمع المعلومات. وملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات صغير نقوم بنقله إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك لأغراض حفظ السجلات.

وعلى عكس ملفات تعريف الارتباط الدائمة، يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند تسجيل الخروج من الخدمات ثم إغلاق المتصفح. كما قد تقوم أدوات الجهات الخارجية المستخدمة ضمن الخدمات بوضع ملفات تعريف ارتباط في متصفحك أو قراءتها، وقد نستخدم أيضًا ملفات تعريف ارتباط Flash (أو الكائنات المشتركة المحلية) لتخزين تفضيلاتك أو طريقة استخدامك للخدمات بهدف تخصيص تجربتك. ولا نتحكم في كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية. لذا، ينبغي عليك مراجعة الموقع الإلكتروني الخاص بالطرف الثالث المعني للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدامه لملفات تعريف الارتباط. ويمكن لكلٍ من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا وتلك الخاصة بالجهات الخارجية أن تؤدي وظائف متعددة مثل التحليلات والتسويق والإعلانات.

قد نستخدم نحن ومزودو الخدمات لدينا أيضًا «علامات البكسل (Pixel Tags)» أو «إشارات الويب (Web Beacons)» أو «ملفات GIF الشفافة (Clear GIFs)» أو وسائل مشابهة فيما يتعلق بالخدمات ورسائل البريد الإلكتروني المنسقة بتنسيق HTML، وذلك لأغراض متعددة، منها تتبع إجراءات المستخدمين ومستلمي رسائل البريد الإلكتروني، وقياس نجاح الحملات التسويقية، وتجميع إحصاءات عامة حول استخدام الخدمات ومعدلات الاستجابة. كما قد نتعاون مع مزود خدمة خارجي أو أكثر لعرض إعلانات عبر الإنترنت نيابةً عنا. وقد يستخدم هؤلاء «علامات البكسل» لجمع معلومات حول زياراتك للخدمات والمواقع الإلكترونية الأخرى، وقد يستخدمون تلك المعلومات لعرض إعلانات موجهة للسلع والخدمات. ولن نشارك هذه المعلومات مع أطراف خارجية بطريقة تكشف عن هويتك الشخصية.

قد نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع:

  • ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية. تُعد هذه الملفات ضرورية لأنها تُمكّنك من التنقل داخل خدماتنا واستخدام بعض الميزات المتوفرة فيها. فعلى سبيل المثال، تسمح لك هذه الملفات بالوصول إلى المناطق الآمنة. وبدونها، لن يكون من الممكن تقديم بعض الخدمات.
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والتحليلات. تجمع هذه الملفات معلومات حول استخدامك وتفاعلك مع خدماتنا. وتشمل المعلومات التي يتم جمعها الصفحات التي تزورها بشكل متكرر، والمدة التي تقضيها في كل صفحة، وما إذا كنت تتلقى رسائل خطأ من صفحات معينة.
  • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. تتيح لنا هذه الملفات تذكر تفضيلاتك واختياراتك حتى نتمكن من تخصيص خدماتنا بما يتناسب مع اهتماماتك. فعلى سبيل المثال، قد تتذكر هذه الملفات الدولة أو اللغة التي اخترتها، أو تستخدم اسم العرض الخاص بك في بعض أجزاء الخدمات.

إذا كنت مسجل الدخول إلى حسابك، فقد نقوم بربط معلومات ملفات تعريف الارتباط بالمعلومات الشخصية المرتبطة بحسابك.

  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات والتسويق. تتيح لنا هذه الملفات تقديم إعلانات ورسائل تسويقية ذات صلة بك. فهي تجمع معلومات حول تفاعلك مع أنشطتنا التسويقية (مثل الموقع الإلكتروني أو رسائل البريد الإلكتروني) لتحديد اهتماماتك وتفضيلاتك، وقياس مدى فعالية الحملات الإعلانية أو التسويقية.

يمكنك ضبط متصفحك، من خلال تغيير الخيارات ضمن الإعدادات أو التفضيلات، لإيقاف قبول ملفات تعريف الارتباط أو لطلب موافقتك قبل قبول أي ملف تعريف ارتباط من المواقع التي تزورها. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أو جميع أجزاء أو وظائف الخدمات.

نحن لا نتحكم في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات القائمة على الاهتمامات المستخدمة ضمن خدماتنا. وإذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول هذه الملفات أو إلغاء استخدام معلومات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من قبل الشركات المنضمة إلى مبادرة الإعلانات الشبكية (Network Advertising Initiative)، فيرجى زيارة www.networkadvertising.org/choices.

الدول المحددة: وفقًا لقوانين حماية البيانات، فإننا نعالج هذه المعلومات الشخصية لتحقيق مصالحنا المشروعة كما هو موضح أعلاه. وعندما يقتضي القانون ذلك، سنطلب موافقتك.

12. خيار عدم التتبع (Do Not Track)

قد تكون قد قمت بتفعيل إشارة «عدم التتبع (Do Not Track)» من خلال متصفحك. ونظرًا لعدم وجود معيار موحد حاليًا لإشارات عدم التتبع، فإننا لا نستجيب في الوقت الحالي لإشارات «عدم التتبع» الصادرة من متصفح الويب الخاص بك.

13. المساءلة

سنتخذ جميع التدابير القانونية والتنظيمية والتقنية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية، مع مراعاة طبيعة هذه البيانات. وستقوم ®trader2B بمساءلة أي من موظفيها الذين لديهم صلاحية الوصول إلى المعلومات الشخصية في حال انتهاكهم لهذه الاتفاقية، مع فرض العقوبات المناسبة، والتي قد تشمل، عند الاقتضاء، إنهاء العقود أو علاقة العمل.

14. الأمان

إن أمن معلوماتك الشخصية أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. ويُطلب من مزودي خدماتنا الحفاظ على الضمانات المادية والتقنية والإدارية المناسبة لحماية أمن وسرية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.

ومع ذلك، حتى أفضل التدابير الأمنية ليست مضمونة بالكامل، ولا يمكننا ضمان عدم حدوث فقدان أو إساءة استخدام أو وصول غير مصرح به أو تعديل لبياناتك. كما لا يمكننا ضمان أمن أو سرية المعلومات الشخصية التي ترسلها إلينا أو تتلقاها منا عبر الإنترنت أو الاتصالات اللاسلكية، بما في ذلك البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية (SMS)، لأن حماية هذه المعلومات خارج نطاق سيطرتنا.

كما أنك مسؤول أيضًا عن حماية معلوماتك الشخصية. ويجب عليك اختيار كلمة مرور ذات طول وتعقيد مناسبين عند استخدام خدماتنا، والحفاظ على سريتها. وإذا كنت تعتقد أنه قد تم الوصول إلى حسابك أو استخدامه دون تصريح، فيرجى التواصل معنا فورًا عبر [email protected].

15. الاحتفاظ بالبيانات

للحفاظ على سلامة خدماتنا، قد نحتفظ أيضًا بالمعلومات التي يقدمها المستخدمون لفترة غير محددة، حتى بعد إنهاء حسابك أو انتهاء علاقتك معنا وفقًا لما تنص عليه شروط الخدمة. ولن نشارك المعلومات الشخصية الموجودة في النسخ الاحتياطية مع أي طرف ثالث إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

16. طلبات الوصول إلى المعلومات أو تعديلها أو حذفها

يمكنك تعديل معلومات حسابك في أي وقت بعد تسجيل الدخول إلى الخدمات، وكل ما تحتاج إليه هو اسم المستخدم وكلمة المرور. وستقوم ®trader2B، عند الطلب وباستخدام جهود معقولة من الناحية التجارية وبأسرع وقت ممكن، بتصحيح المعلومات الشخصية أو حذفها و/أو حظر معالجتها و/أو استخدامها، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون خلاف ذلك. ويمكنك طلب حذف أو تصحيح معلوماتك الشخصية من خلال التواصل مع ®trader2B عبر [email protected].

17. خصوصية الأطفال وملاحظة للآباء والأوصياء

نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. كما أن الخدمات ليست موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا، ولا يُسمح لهم باستخدامها. وإذا علمنا أننا جمعنا دون قصد معلومات شخصية من طفل يقل عمره عن 16 عامًا، فسنبذل جهودًا معقولة من الناحية التجارية لحذف تلك المعلومات من قاعدة بياناتنا. وإذا كنت أحد الوالدين أو الوصي القانوني لطفل يقل عمره عن 16 عامًا، وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات الواردة في قسم «الاتصال بـ ®trader2B» في نهاية سياسة الخصوصية هذه.

18. المستخدمون خارج كندا والدول المحددة

ينطبق هذا القسم فقط على الأفراد الذين لا يقيمون في كندا أو الولايات المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة.

نقوم بشكل أساسي بتخزين البيانات الخاصة بك، بما في ذلك المعلومات الشخصية، على خوادم تقع وتُدار داخل الولايات المتحدة. وإذا كنت تقيم خارج كندا، فقد نقوم، من أجل تقديم الخدمات وتشغيلها، بإرسال معلوماتك الشخصية وتخزينها خارج الدولة التي تقيم أو تتواجد فيها، بما في ذلك إلى كندا. وبناءً على ذلك، قد يخضع جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها لقوانين كندا المتعلقة بالخصوصية واستخدام المعلومات الشخصية. وقد تختلف هذه القوانين، بما في ذلك تعريف «البيانات و/أو المعلومات الشخصية»، وقد توفر مستوى حماية أقل من القوانين المعمول بها في بلد إقامتك.

19. المستخدمون في الدول المحددة

ينطبق هذا القسم فقط على الأفراد المقيمين في إحدى الدول المحددة. وإذا تعارض أي جزء من هذا القسم مع الشروط الواردة في أجزاء أخرى من سياسة الخصوصية، فإن أحكام هذا القسم هي التي تسري على المقيمين في الدول المحددة.

دورنا

لا تُعد ®trader2B المتحكم في البيانات فيما يتعلق بأي معلومات شخصية تتم معالجتها الخاصة بالمستخدمين النهائيين لعملائنا. ويتحكم العملاء في كيفية استخدامهم للمعلومات الخاصة بالمستخدمين النهائيين التي يتم الحصول عليها من خلال استخدام خدمات ®trader2B. وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أنك تعالج معلومات المستخدمين النهائيين لعملائك بما يتوافق مع القوانين المعمول بها. وإذا كنت تعالج معلومات شخصية تخص مستخدمين نهائيين لعملائك يقيمون في الدول المحددة وتحتاج إلى اتفاقية معالجة بيانات منا، فيرجى التواصل معنا عبر [email protected].

الأسس القانونية لمعالجة المعلومات الشخصية

نوضح الأسس القانونية التي نعتمد عليها في معالجة المعلومات الشخصية في القسم 5 («الاستخدام والغرض») والقسم 7 («الإفصاح الإضافي») من سياسة الخصوصية هذه. وقد نعالج معلوماتك الشخصية إذا وافقت على معالجتها، أو للوفاء بالتزاماتنا القانونية، أو إذا كانت المعالجة ضرورية لتنفيذ الالتزامات الناشئة عن أي عقود أبرمناها معك أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد معك، أو إذا كانت ضرورية لحماية مصالحك الحيوية، أو لخدمة المصلحة العامة، أو لتحقيق مصالحنا المشروعة في حماية ممتلكات وحقوق وسلامة ®trader2B وموظفينا وعملائنا أو غيرهم.

التسويق

إذا كنت مقيمًا في إحدى الدول المحددة وكنت مستخدمًا أو عميلاً حاليًا لدى ®trader2B، فسنتواصل معك عبر الوسائل الإلكترونية فقط (مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية SMS) وفقًا لتفضيلات الاتصال الخاصة بك و/أو لتزويدك بمعلومات حول خدماتنا المشابهة للخدمات التي سبق أن اشتريتها منا أو تفاوضت على شرائها.

أما بالنسبة للمستخدمين أو العملاء الجدد المقيمين في الدول المحددة، فلن نتواصل معكم إلكترونيًا لأغراض التسويق إلا إذا كان ذلك مسموحًا به بموجب القانون المعمول به أو بناءً على موافقتكم على تلقي هذه المراسلات منا.

يمكنك دائمًا سحب موافقتك أو تغيير تفضيلاتك الخاصة بالمراسلات التسويقية. ولإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني، يرجى النقر على رابط «إلغاء الاشتراك» الموجود في أسفل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو التواصل معنا عبر [email protected]. ويمكنك الاعتراض على مراسلاتنا التسويقية في أي وقت ودون أي رسوم. وتشمل المراسلات التسويقية أي رسائل تهدف فقط إلى الإعلان عن المنتجات والخدمات أو الترويج لها، ولا تشمل المراسلات المتعلقة بالمعاملات أو بالخدمات.

حقوق الأفراد

تلتزم ®trader2B بقوانين حماية البيانات من خلال ضمان تمتعك بالحقوق الموضحة أدناه عند استخدام خدماتنا. ولممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر [email protected] حتى نتمكن من النظر في طلبك وفقًا للقانون المعمول به. وعند استلام طلب يتعلق بحقوق الأفراد عبر البريد الإلكتروني، قد نتخذ خطوات للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وذلك لحماية خصوصيتك وأمانك.

يرجى ملاحظة أن هناك بعض القيود على حقوقك الفردية. فقد نقوم بتقييد هذه الحقوق في الحالات التالية: (أ) إذا كان رفض الوصول مطلوبًا أو مصرحًا به بموجب القانون؛ (ب) إذا كان منح حق الوصول سيؤثر سلبًا على خصوصية الآخرين؛ (ج) لحماية حقوقنا وممتلكاتنا؛ و(د) إذا كان الطلب كيديًا أو يشكل عبئًا غير مبرر.

  • الحق في سحب الموافقة. عندما نجمع معلوماتك الشخصية بناءً على موافقتك، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت. ولن يؤثر سحب الموافقة على قانونية معالجة ®trader2B التي تمت استنادًا إلى موافقتك قبل سحبها.
  • حق الوصول إلى البيانات وتصحيحها. يحق لك طلب نسخة من معلوماتك الشخصية الموجودة لدينا. وسنقدم لك نسخة منها دون تأخير غير مبرر ودون أي رسوم، إلا إذا كان القانون يسمح لنا بفرض رسوم مقابل تزويدك بإمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية. وقد نقيد حق الوصول إذا كان من شأن ذلك أن يؤثر سلبًا على حقوق وحريات الآخرين. كما يمكنك أن تطلب منا تصحيح أو تحديث أي معلومات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
  • الحق في نقل البيانات. إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية بناءً على عقد مبرم معك أو بناءً على موافقتك، أو إذا كانت المعالجة تتم بوسائل آلية، فيحق لك طلب استلام معلوماتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، كما يمكنك طلب نقلها مباشرةً إلى «متحكم بيانات» آخر، إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية، ما لم يؤثر ممارسة هذا الحق سلبًا على حقوق وحريات الآخرين.
  • الحق في محو البيانات. يمكنك أن تطلب منا حذف أي من معلوماتك الشخصية التي:
    • لم تعد ضرورية للأغراض التي جُمعت أو عولجت من أجلها؛
    • تم جمعها استنادًا إلى معالجة وافقت عليها سابقًا ثم سحبت موافقتك عليها لاحقًا؛ أو
    • تم جمعها فيما يتعلق بأنشطة معالجة اعترضت عليها، ولا توجد لدينا أسباب مشروعة تتغلب على اعتراضك للاستمرار في معالجتها.
  • الحق في تقييد المعالجة. يحق لك طلب تقييد معالجتنا لمعلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
    • إذا اعترضت على دقة معلوماتك الشخصية التي نعالجها. وفي هذه الحالة، سنقيد المعالجة خلال الفترة اللازمة للتحقق من صحة معلوماتك الشخصية.
    • إذا كانت المعالجة غير قانونية وكنت تعارض حذف معلوماتك الشخصية وتطلب تقييد استخدامها بدلاً من ذلك.
    • إذا لم نعد بحاجة إلى معلوماتك الشخصية لأغراض المعالجة، ولكنك تحتاج إليها لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية.
    • إذا اعترضت على المعالجة، وذلك إلى حين التحقق مما إذا كانت أسبابنا المشروعة للمعالجة تتغلب على حقوقك.

لن تتم معالجة المعلومات الشخصية المقيدة إلا بموافقتك، أو لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية، أو لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر، أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة المهمة. وسنبلغك إذا تم رفع هذا التقييد.

  • الحق في الاعتراض على المعالجة. إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية استنادًا إلى الموافقة أو العقد أو المصالح المشروعة، فيحق لك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت، وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به. ويجوز لنا الاستمرار في معالجة معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك ضروريًا للدفاع عن مطالبات قانونية أو لأي استثناءات أخرى يسمح بها القانون المعمول به.
  • إخطار الأطراف الثالثة التي تعالج معلوماتك الشخصية. إذا شاركنا معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، فسوف نبلغ كل طرف ثالث تلقى معلوماتك بأي تصحيح أو حذف أو تقييد لمعالجة معلوماتك الشخصية، ما لم يكن ذلك مستحيلاً أو يتطلب جهدًا غير متناسب. وبناءً على طلبك، سنحدد لك هوية هذه الأطراف الثالثة.
  • الاحتفاظ بالبيانات. سنسعى إلى قصر مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية على الفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تمت معالجة معلوماتك الشخصية من أجلها، أو لتسوية النزاعات، أو تنفيذ اتفاقياتنا، أو حسبما يقتضيه أو يسمح به القانون. وعلى الرغم من أن متطلبات الاحتفاظ قد تختلف من دولة إلى أخرى، فإننا نطبق عمومًا فترات الاحتفاظ الموضحة أدناه.
    • معلومات الاتصال. على سبيل المثال، يتم الاحتفاظ باسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المستخدمين لأغراض التسويق بشكل مستمر حتى تقوم بإلغاء الاشتراك. وبعد إلغاء الاشتراك، نقوم بإضافة معلومات الاتصال الخاصة بك إلى قائمة الحظر الخاصة بنا إلى أجل غير مسمى لضمان احترام طلبك بعدم تلقي المراسلات.
    • التفاعلات والمحتوى. على سبيل المثال، قد يتم الاحتفاظ بأي منشورات على مدونتنا أو موقعنا الإلكتروني، أو تذاكر الدعم، أو أي محتوى آخر إلى أجل غير مسمى بعد إغلاق حسابك، وذلك لأغراض إثبات أو الدفاع عن المطالبات القانونية، وإجراء عمليات التدقيق، ومنع الجرائم.
    • بيانات سلوك الويب. على سبيل المثال، يتم الاحتفاظ بأي معلومات يتم جمعها عبر الوسائل التقنية مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وعدادات صفحات الويب، وأدوات التحليلات الأخرى، لمدة تصل إلى سنة واحدة من تاريخ انتهاء صلاحية ملف تعريف الارتباط.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول فترات الاحتفاظ بالبيانات لدينا، فيرجى التواصل معنا.

إذا كانت لديك أي أسئلة، فيمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر [email protected].

®trader2B الالتزام بالامتثال لمبادئ Privacy Shield

تُعد ®trader2B مشاركًا في برنامج Privacy Shield وقد حصلت على شهادة الاعتماد الذاتي ضمن أطر Privacy Shield. وتؤكد ®trader2B التزامها بالامتثال لإطار عمل Privacy Shield بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وكذلك إطار عمل Privacy Shield بين سويسرا والولايات المتحدة، وفقًا لما حددته وزارة التجارة الأمريكية فيما يتعلق بجمع واستخدام والاحتفاظ بالمعلومات الشخصية المنقولة من الاتحاد الأوروبي (بما في ذلك المنطقة الاقتصادية الأوروبية) وسويسرا إلى الولايات المتحدة، على التوالي. وقد اعتمدت ®trader2B لدى وزارة التجارة الأمريكية بأنها تلتزم بجميع مبادئ Privacy Shield، وهي: الإشعار، والاختيار، والمساءلة عن عمليات النقل اللاحقة، والأمن، وسلامة البيانات وتحديد الغرض، والوصول، وسبل الانتصاف، والإنفاذ، والمسؤولية. وفي حال وجود أي تعارض بين أحكام سياسة الخصوصية هذه ومبادئ Privacy Shield، فإن مبادئ Privacy Shield هي التي تسري. ولمعرفة المزيد عن برنامج Privacy Shield والاطلاع على شهادة الاعتماد الخاصة بنا، يرجى زيارة www.privacyshield.gov.

تخضع مسؤولية ®trader2B عن المعلومات الشخصية التي تتلقاها بموجب Privacy Shield ثم تنقلها إلى طرف ثالث لما هو منصوص عليه في مبادئ Privacy Shield. وعلى وجه الخصوص، تظل ®trader2B مسؤولة وملتزمة بموجب مبادئ Privacy Shield إذا قام وكلاء الأطراف الثالثة الذين تستعين بهم لمعالجة المعلومات الشخصية نيابةً عنها بمعالجة تلك المعلومات بطريقة لا تتوافق مع هذه المبادئ، ما لم تثبت ®trader2B أنها ليست مسؤولة عن الحدث أو الأحداث التي أدت إلى وقوع الضرر.

تسوية النزاعات وآلية تقديم الشكاوى

إذا كنت تعتقد أننا انتهكنا حقوقك المتعلقة بالخصوصية، فيحق لك تقديم شكوى بشأن ممارساتنا في التعامل مع بياناتك. وامتثالًا لمبادئ Privacy Shield، تلتزم ®trader2B بحل الشكاوى المتعلقة بخصوصيتك أو بجمعنا أو استخدامنا لمعلوماتك الشخصية. وإذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية بموجب إطار Privacy Shield، فنحن نشجعك على التواصل معنا مباشرةً في المقام الأول عبر: [email protected]

كما يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة الموجودة في دولة إقامتك المعتادة، أو مكان عملك، أو مكان وقوع الانتهاك المزعوم.

وكما هو موضح بشكل أكثر تفصيلًا في مبادئ Privacy Shield، سيتاح لك أيضًا خيار اللجوء إلى التحكيم الملزم أمام لجنة Privacy Shield لمعالجة أي شكاوى متبقية لم يتم حلها بأي وسيلة أخرى.

قد يتم تقديم المعلومات استجابةً لطلب قانوني صادر عن السلطات العامة، بما في ذلك لتلبية متطلبات الأمن القومي أو متطلبات إنفاذ القانون.

21. الاتصال بـ ®trader2B

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، فيرجى التواصل معنا عبر [email protected].